La qualité du traitement de vos commandes est sans aucun doute le premier indicateur de performance de votre service client et un des facteurs clés de succès de votre satisfaction client. La logistique devient ainsi un élément différenciateur pour votre site emarchand.
Votre solution eLogistique
Vous souhaitez accélérer votre développement. Externalisez votre logistique auprès d'un professionnel !
La qualité du traitement de vos commandes est sans aucun doute le premier indicateur de performance de votre service client et un des facteurs clés de succès de votre satisfaction client. La logistique devient ainsi un élément différenciateur pour votre site emarchand.
Une logistique réactive, adossée à des outils de tracking performants et à une gestion des stocks optimisée, est la composante indispensable à votre développement.
Notre expertise dans la gestion des activités marketing de la VAD associée à notre expérience de la logistique de l’objet et du document ont donné naissance à l’offre eLogistique. Cette offre s’adresse aux nouveaux acteurs du net, aux sites existants et aux enseignes de la distribution, déclinant toute une gamme de services à la carte adaptés à vos besoins!
… Des informations en temps réel
Toutes les informations sont centralisées sur une base de données unique sécurisée, consultable via une interface web dédiée et en lien direct avec votre site. L’état de vos stocks est accessible à tout moment ainsi que les statistiques détaillées de votre activité vous offrant un maximum de visibilité. Le suivi de la préparation des commandes et de leur expédition sont également disponibles en temps réel pour vos clients grâce à la mise en place d’un EDI avec votre site.
Toutes les informations sont centralisées sur une base de données unique sécurisée, consultable via une interface web dédiée et en lien direct avec votre site. L’état de vos stocks est accessible à tout moment ainsi que les statistiques détaillées de votre activité vous offrant un maximum de visibilité. Le suivi de la préparation des commandes et de leur expédition sont également disponibles en temps réel pour vos clients grâce à la mise en place d’un EDI avec votre site.
… Un service après-vente
Les processus de gestion des retours sont intégrés de manière à garantir la satisfaction de vos clients et à limiter l’immobilisation de vos produits.
Les processus de gestion des retours sont intégrés de manière à garantir la satisfaction de vos clients et à limiter l’immobilisation de vos produits.